Sådan sammenligner vi CRM-systemer

Kilder

Alle oplysninger om priser, planer, funktioner, integrationer og datacentre stammer fra leverandørernes egne offentlige sider: prissider, produktbeskrivelser, hjælpecentre, dokumentation og vilkår. Vi bruger ikke tredjeparters anmeldelser, forhandleres prislister eller oplysninger fra leverandørernes sælgere som kilde til faktuelle angivelser.

Når en leverandør ikke offentliggør en pris, skriver vi det. Vi gætter ikke, og vi udfylder ikke hullet med en pris fra et andet marked eller en ældre side. Står der kontakt os på leverandørens prisside, står der det samme hos os.

Prisdato og kontrol

Hver pris i sammenligningen har en dato for, hvornår vi sidst har kontrolleret den mod leverandørens side. Datoen vises ved prisen som kontrolleret med dag, måned og år. Når leverandøren ændrer prisen, og vi opdager det, opdaterer vi både pris og dato.

En pris, der ikke er kontrolleret inden for de seneste måneder, skal I betragte som vejledende. Tjek altid leverandørens side, før I underskriver noget. Vi linker direkte til den side, prisen er hentet fra, så det er let.

Valuta og omregning

Mange leverandører prissætter i euro eller amerikanske dollar. Vi viser altid prisen i leverandørens egen valuta først og derefter en omregning til danske kroner. Ved omregningen angiver vi den anvendte kurs og den dato, kursen er hentet. Omregningen er til orientering; den faktiske pris afhænger af leverandørens fakturering, jeres banks kurs og eventuelle gebyrer.

Vi tager ikke moms med i omregningen, medmindre leverandøren selv viser priser inklusive moms. B2B-priser er som hovedregel ekskl. moms, og vi skriver det ved hver pris, hvor det er relevant.

Hvad vi vægter

Vi sammenligner systemerne på de forhold, der i vores erfaring afgør, om et CRM-system bliver brugt og betaler sig i en dansk virksomhed. Rækkefølgen herunder afspejler, hvad vi lægger mest vægt på.

• Samlet pris for en realistisk opsætning: licens pr. bruger, nødvendige tillægsmoduler og minimumsantal brugere, ikke kun den laveste pris på forsiden.
• Integration til de økonomisystemer, danske virksomheder faktisk bruger: e-conomic, Dinero, Business Central og Uniconta, samt til Microsoft 365 og Google Workspace.
• Dataplacering, databehandleraftale og sikkerhedsfunktioner som tofaktorgodkendelse og rollebaseret adgang.
• Hvor meget I kan tilpasse uden konsulenter: faser, felter, pipelines og automatisering.
• Dansk sprog i brugerflade og support, og om der findes danske implementeringspartnere.
• Mulighed for at komme ud igen: eksport af alle data i et brugbart format.

Hvad vi ikke gør

Vi tester ikke alle systemer i drift. Vores sammenligning bygger på leverandørernes dokumentation og på redaktionens erfaring med CRM- og ERP-projekter i danske virksomheder, ikke på en systematisk test af hver funktion i hvert system. Når vi har brugt et system i praksis, skriver vi det.

Vi giver ingen garanti for, at oplysningerne er fuldstændige eller aktuelle på det tidspunkt, I læser dem. Leverandørerne ændrer priser og planer uden at fortælle os det. Vi rangerer ikke systemer som bedst eller værst, fordi det rigtige valg afhænger af jeres størrelse, proces og øvrige systemer. Vi anbefaler heller ikke et bestemt system til en bestemt virksomhed uden at kende den.

Vi modtager ikke betaling fra leverandører for at blive optaget i sammenligningen eller for placeringen i den. Vi sælger ikke selv CRM-systemer eller implementering.

Partnerformidling

Sammenligningen er redaktionel. Sender I en henvendelse via formularen, gemmer vi den og kan formidle den til en udvalgt samarbejdspartner (en IT- eller CRM-leverandør), som kontakter jer. Partneren må kun bruge oplysningerne til at kontakte jer om jeres henvendelse.

Formidlingen sker kun, når I selv har sendt en henvendelse og krydset af, at I accepterer den. Vi formidler ikke oplysninger om besøgende, der ikke har udfyldt formularen. Læs mere under /privatliv/.

Sådan rettes fejl

Finder I en forkert pris, en manglende funktion eller en integration, der ikke findes mere, så skriv til redaktionen@crmsystemer.dk. Angiv hvilket system, hvilken side hos os og gerne et link til leverandørens egen side med den korrekte oplysning. Vi kontrollerer, retter og opdaterer datoen. Det gælder også, hvis I repræsenterer en leverandør.

Vi retter faktuelle fejl. Vi ændrer ikke vurderinger eller formuleringer, fordi en leverandør foretrækker en anden vinkel, men vi lytter til argumenter, og vi skriver gerne, hvis vi har misforstået noget.

Opdateringskadence

Priser og planer gennemgås løbende, og hver pris har sin egen kontroldato. Artikler og guides gennemgås, når der sker væsentlige ændringer hos leverandørerne, eller når læsere gør os opmærksomme på noget. Nederst på hver side står, hvornår siden sidst er opdateret.

Nye systemer optages, når de har en offentlig prisside, en databehandleraftale og en reel tilstedeværelse på det danske marked. Vi optager ikke systemer mod betaling. Ønsker I et system med i sammenligningen, så skriv til redaktionen@crmsystemer.dk med et link til leverandørens prisside.